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공지사항 게시글 - [기타공지] 고속철도 통합에 따른 고객센터 운영 변경 알림의 등록일, 내용 제공표
[기타공지] 고속철도 통합에 따른 고객센터 운영 변경 알림
등록일 2026-08-26

고속철도 통합에 따른 고객센터 운영 변경 알림

고속철도 통합에 따라 2026년 9월 1일, SR고객센터가 철도고객센터(1588-7788)로 통합됩니다.
계속해서 친절하고 편리한 상담서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

고객센터 대표번호 변경

  • (기존) SR 고객센터 1800-1472 → (변경) 철도고객센터 1588-7788

고객센터 이용 참고사항

  • 8월 31일까지는 현행대로 SR, SRT 관련 안내는 1800-1472에서만 상담할 수 있습니다.
  • 9월 1일 이후, 모든 고속철도 관련 상담은 철도고객센터(1588-7788)로 일원화됩니다.

    8월 31일까지 이용한 SRT 관련 사항도 1588-7788에서 안내 받을 수 있습니다.

  • SR 카카오톡 채팅 상담은 8월 31일까지 운영 후 종료됩니다.