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② 에스알의 개인정보 처리목적은 아래와 같습니다.
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순번 | 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 | 처리목적 |
---|---|---|---|
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2 | 고객거래 정보 | 정보주체 동의 | 승차권 예약발매를 위한 개인정보 수집 |
3 | 상담정보 | 정보주체 동의 및 계약체결의 이행 | 고객 민원처리를 위한 개인정보 수집 |
4 | 민원정보 | 정보주체 동의 | 고객 민원처리를 위한 개인정보 수집 |
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② 에스알에서 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
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② 에스알이 제3자에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.
제공받는 자 | 제공하는 개인정보의 항목 | 제공받는 자의 이용 목적 |
제공근거 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
한국철도공사 | 성명, 휴대전화번호, 이메일 | 공용역(부산, 광주송정, 목포역 등) 역사, 주차장 등 공용역 위탁업무에 관한 내용 취급 | 정보주체의 동의 | 민원 이관 시까지 |
(주)이네이블 | 이름, 휴대전화번호 | SRTPlay 간편 회원가입을 위한 정보 제공 | 정보주체의 동의 | 탈퇴 시까지 |
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② 에스알이 개인정보 처리를 위탁하는 수탁업체는 아래와 같습니다.
수탁업체 | 위탁업무 및 내용 | 개인정보의보유 및 이용기간 |
---|---|---|
한국철도공사 | 승차권 예약발매서비스, 회원관리, 신용카드 결제 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
LG히다찌㈜, ㈜유플러스아이티, ㈜케이원정보통신, ㈜SAP | 정보시스템 운영 및 유지관리 | |
코레일네트웍스㈜ | 고객센터 운영 | |
코레일관광개발㈜ | 승무원 업무 | |
엠포플러스㈜ | 문자메시지 및 알림톡 전송 | |
㈜코리아크레딧뷰로(KCB) | 본인확인 서비스 | |
(주)오케이캐시백 | 포인트 결제 | |
(주)이네이블 | 모바일 승차권 예매서비스 | |
(주)커리어케어 | 인사채용 대행 업무 |
③ 에스알은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
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② 정보주체는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 다운로드
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기관명 | 홈페이지 주소 | 전화번호 |
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개인정보보호 분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
개인정보 침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버수사과 | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
경찰청 사이버안전국 | www.cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
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* 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
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- 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서 : 에스알 기획조정실 정보보안부 - 개인정보의 열람청구 접수·처리 담당자 : 김인영 < 연락처 : 1800-1472, FAX : 02-6484-4093, 메일 : privacy@srail.or.kr > |
② 정보주체는 열람청구 방법 외, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ (www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
* 행정안전부 ‘개인정보보호 종합지원 포털’→ 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구
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