목차 | 개정 전 | 개정 후 | 개정사유 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제목 및 서문 |
주식회사 에스알(이하 ‘SR’ 또는 ‘회사’라 함)은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 개인정보처리자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 이에 개인정보처리방침을 정하여 ‘개인정보자기결정권’ 보장을 통한 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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주식회사 에스알은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등에서 개인정보처리자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수합니다. 이에 개인정보처리방침을 정하여 ‘개인정보자기결정권’ 보장을 통한 정보주체 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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회사의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 담고 있습니다.
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에스알의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 담고 있습니다.
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1. 수집하는 개인정보 항목 |
1. 수집하는 개인정보 항목회사는 이용자가 승차권 예약발매를 위한 회원가입, 입사지원 및 입사와 관련된 문의, 이벤트 응모, 임직원의 제보 등을 할 경우, 아래와 같이 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다. |
제3조. 처리하는 개인정보 항목① 에스알은 홈페이지를 통해 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일을 안내하고 있습니다. ② 에스알에서 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다. |
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회원 가입시
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가. 회원가입 시
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회원가입 시 수집하는 개인정보 항목 수정 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
입사지원시 |
라. 입사지원 시 |
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승차권 예매/(재)발권/취소 시
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나. 승차권 예매/(재)발권/취소 시
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승차권 예매/(재)발권/취소 시 수집하는 개인정보 항목 수정 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
고객센터 상담 시 |
다. 고객센터 상담 시 |
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윤리경영 제보 시 |
마. 윤리경영 제보 시 |
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이벤트 응모 시
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바. 안전신문고 제보 시
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안전신문고 제보 시 수집하는 개인정보 항목 수정 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개인정보파일 열람 안내 문구 추가 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. 개인정보 수집 및 제공받는 방법 |
회사가 개인정보를 수집 및 제공받는 방법은 아래와 같습니다. 회원가입 및 입사지원 등 기타 홈페이지 서비스
고객센터 상담
이벤트 응모
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업무 제휴
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(삭제) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3. 개인정보의 처리목적 |
3. 개인정보의 처리목적회사의 개인정보 처리목적은 아래와 같습니다.
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제1조. 개인정보의 처리목적① 에스알 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. ② 에스알의 개인정보 처리목적은 아래와 같습니다.
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4. 개인정보의 처리 및 보유기간 |
4. 개인정보의 처리 및 보유기간이용자 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면,
또한 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다. |
제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간① 에스알에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다. ② 에스알의 개인정보 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.
③ 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보는 별도로 분리 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다. |
문구 수정 / 불필요 항목 삭제 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. 개인정보의 제3자 제공 |
5. 개인정보의 제3자 제공회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 "3. 개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하고,
회사가 제3자에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.
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제4조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항① 에스알은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다.
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6. 개인정보 처리의 위탁 |
6. 개인정보 처리의 위탁회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 일부 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 법령에 따라 회사가 개인정보 처리를 위탁하는 수탁업체는 아래와 같습니다.
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제5조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항① 에스알은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 일부 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하여 관리·감독하고 있습니다. ② 에스알이 개인정보 처리를 위탁하는 수탁업체는 아래와 같습니다.
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문구 수정 / 수탁업체 삭제 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
(신설) |
③ 에스알은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
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문구 추가 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. 개인정보 파기절차 및 방법 |
7. 개인정보 파기절차 및 방법회사는 이용자의 개인정보에 대한 안전한 파기를 위하여 최선을 다해 노력하고 있으며, 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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제7조. 개인정보의 파기에스알은 정보주체의 개인정보에 대한 안전한 파기를 위하여 최선을 다해 노력하고 있으며, 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
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문구 수정 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 |
8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
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제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항① 정보주체는 아래와 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 만일 개인정보 철회 등에 대한 조치가 되지 않을 경우, 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 알려주시면 조속히 조치하겠습니다.
② 정보주체는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑦ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑧ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드 * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 다운로드 |
문구 수정 / 내용 보완 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
9. 개인정보의 안전성 확보조치 |
9. 개인정보의 안전성 확보조치회사는 이용자의 개인정보 처리 시 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 아래와 같이 안전성 확보조치를 강구하고 있습니다.
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제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치에스알은 정보주체의 개인정보 처리 시 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 아래와 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
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문구 수정 / 내용 보완 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
10. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내 |
10. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내이용자는 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보와 관련한 문의, 불편, 의견 등을 처리하기 위하여
개인정보보호 외 업무는 회사의 고객센터로 문의하시면 친절히 응대하겠습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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제12조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처정보주체는 에스알의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보와 관련한 문의, 불편, 의견 등을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락할 수 있습니다. 에스알은 정보주체의 목소리를 경청하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당자는 개인정보보호 외 업무는 대응할 수 없으며, 개인정보보호 외 업무는 회사의 고객센터로 문의하시면 친절히 응대하겠습니다.
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문구 수정 / 담당자 부서 및 직위 변경 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 (신규) |
제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항① 에스알은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 추가 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
제10조. 권익침해 구제 방법 (신규) |
(신설) |
제10조. 권익침해 구제 방법개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. |
권익침해 구제 방법 추가 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
신규 | (신설) |
제11조. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당부서 및 담당자는 아래와 같습니다.
② 정보주체는 열람청구 방법 외, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ (www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다. |
개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 추가 |
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